Προσωπικά Δεδομένα

Η εταιρεία μας δραστηριοποιείται στον τομέα πώλησης δώρων και συναφών ειδών κάνοντας χρήση του brand FX Point (www.fxpoint.gr).
Για τις ανάγκες του παρόντος εφεξής η εταιρεία μας θα ονομάζεται «FX Point». Η παρούσα πολιτική απορρήτου περιγράφει τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε όταν χρησιμοποιείτε τους δικτυακούς τόπους της FX Point (εφεξής οι «Δικτυακός Τόπος»). Περιγράφει επίσης τον τρόπο χρήσης, κοινοποίησης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων σας, τις επιλογές που διαθέτετε αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα σας, καθώς και πώς μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας.

Υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε σχέση με την πολιτική απορρήτου είναι η επιχείρηση με την επωνυμία «Fxpoint.gr». Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται μόνο για τους σκοπούς επεξεργασίας για τους οποίους έχετε εσείς συναινέσει.

Οι εκτελούντες επεξεργασία των δεδομένων σας βρίσκονται εντός της ΕΕ και δεσμεύονται από τον Κανονισμό 2016/679/ΕΚ (Κανονισμός) και την σύμβασή τους μαζί μας από τα οποία εξασφαλίζεται η ασφάλεια των δεδομένων και η επεξεργασία τους σύμφωνα με την συναίνεση που δίνετε. Η FX Point έχει λάβει κάθε αναγκαίο τεχνικό και οργανωτικό μέτρο ώστε τα δεδομένα σας να είναι ασφαλή και η πρόσβαση σε αυτά να γίνεται σύμφωνα με τον νόμο.

Υποβάλετε προσωπικά δεδομένα για να σας παρέχουμε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που αναζητείτε. Όταν πραγματοποιείτε αγορές, επικοινωνείτε με τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης καταναλωτών μας, ζητάτε να λαμβάνετε νέα, δημιουργείτε λογαριασμό, συμμετέχετε στις εκδηλώσεις ή διαγωνισμούς μας,  χρησιμοποιείτε τους Δικτυακούς Τόπους.

Αυτά τα προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνουν τα εξής:
Στοιχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένου ονόματος, email, αριθμό τηλεφώνου, ταχυδρομική διεύθυνση και διεύθυνσης χρέωσης.
Στοιχεία σύνδεσης και λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένου ονόματος χρήστη, κωδικού πρόσβασης και μοναδικού αναγνωριστικού χρήστη.
Προσωπικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένου πόλης, ημερομηνίας γέννησης και ιστορικού αγορών.
Προσωπικές προτιμήσεις, όπως ο κατάλογος επιθυμιών σας, καθώς και προτιμήσεις σχετικά με το μάρκετινγκ και τα cookies.

Κατά την αλληλεπίδρασή σας με τον Δικτυακό Τόπο, ορισμένα δεδομένα συλλέγονται αυτόματα από τη συσκευή σας ή το πρόγραμμα διαδικτυακής περιήγησης που χρησιμοποιείτε.  Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτές τις πρακτικές περιλαμβάνονται στην ενότητα για τα Cookies.

Κατά τη χρήση του Δικτυακού Τόπου, σας παρέχουμε έγκαιρη ενημέρωση και λαμβάνουμε τη συγκατάθεσή σας για να χρησιμοποιούμε τον λογαριασμό σας για την αποστολή ειδοποιήσεων. Ενδέχεται να λαμβάνουμε αυτή τη συγκατάθεση μέσω του Δικτυακού Τόπου ή χρησιμοποιώντας τις συνηθισμένες συναινέσεις που είναι διαθέσιμες στη συσκευή σας.
Σε αρκετές περιπτώσεις, η πλατφόρμα του προγράμματος διαδικτυακής περιήγησης που χρησιμοποιείτε ή της κινητής συσκευής σας παρέχουν πρόσθετα εργαλεία που σας επιτρέπουν να ελέγχετε πότε οι συσκευές σας συλλέγουν ή κάνουν κοινή χρήση συγκεκριμένων κατηγοριών προσωπικών δεδομένων.  Η κινητή συσκευή σας ή το πρόγραμμα διαδικτυακής περιήγησης που χρησιμοποιείτε μπορεί να παρέχουν εργαλεία που σας επιτρέπουν να διαχειρίζεστε τη χρήση cookies ή την κοινή χρήση τοποθεσιών.

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

  • Για την παροχή στοιχείων για τον Δικτυακό Τόπο και τις Υπηρεσίες που αναζητάτε.
  • Όταν χρησιμοποιείτε τον Δικτυακό Τόπο μας, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να παρέχουμε το προϊόν ή την υπηρεσία που έχετε αναζητήσει. Κατά την πραγματοποίηση μίας αγοράς στον μας δικτυακό τόπο ή  σε μια προωθητική ενέργεια, θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες επικοινωνίας μόνο για την αγορά ή την προωθητική ενέργεια. Εάν επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, εμείς θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σχετικά με εσάς, όπως πληροφορίες παράδοσης ή πληρωμής, ή το προϊόν που αγοράσατε, για να σας διευκολύνουμε να επιλύσετε ένα πρόβλημα ή να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας.
  • Σε πολλές περιπτώσεις, για να χρησιμοποιήσετε ορισμένα στοιχεία τον Δικτυακό Τόπο μας, ίσως χρειαστεί να παρέχετε στην FX Point πρόσθετα δεδομένα ή επιπλέον συναίνεση για τη χρήση συγκεκριμένων στοιχείων.
  • Για την κοινοποίηση πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις εκδηλώσεις μας, καθώς και για άλλους σκοπούς προώθησης
  • Όταν παρέχετε τη συγκατάθεσή σας, συναινείτε να σας στέλνουμε προωθητικές επικοινωνίες και νέα σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή τις προσφορές μας. Μπορείτε να εξαιρεθείτε (opt-out) από αυτές τις επικοινωνίες οποιαδήποτε στιγμή, αφού έχετε δώσει αυτή τη συγκατάθεση.
  • Αν είστε ήδη πελάτης μας (εάν έχετε υποβάλει παραγγελία), μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας που μας παρέχετε για να σας στείλουμε ενημερώσεις μάρκετινγκ σχετικά με παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες της FX Point, όπου επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο ( εκτός αν έχετε ήδη επιλέξει να μην λαμβάνετε τέτοιο περιεχόμενο). Σε άλλες περιπτώσεις, ζητούμε τη συναίνεσή σας για να σας αποστείλουμε πληροφορίες μάρκετινγκ. Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε, καθώς και τις πληροφορίες από άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες της – όπως η χρήση σας του Δικτυακού Τόπου για την εξατομίκευση της επικοινωνίας μαζί σας σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν.
  • Για τη λειτουργία, βελτίωση και διατήρηση της επιχειρηματικής δραστηριότητας, των προϊόντων και των υπηρεσιών μας.
  • Χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την επιχειρηματική μας δραστηριότητα.  Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για λογιστικές, ελεγκτικές και άλλες εσωτερικές λειτουργίες. Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα σχετικά με τον τρόπο χρήσης από εσάς των προϊόντων και υπηρεσιών μας για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας ως χρήστη, για να βοηθήσουμε τον εντοπισμό τεχνικών προβλημάτων και προβλημάτων παροχής υπηρεσιών, καθώς και να διαχειριστούμε τον Δικτυακό Τόπο.
  • Για την προστασία δικαιωμάτων, περιουσιακών στοιχείων ή ασφάλειας.
  • Μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σχετικά με τον τρόπο χρήσης του Δικτυακού Τόπου από εσάς για την αποτροπή ή τον εντοπισμό απάτης, κατάχρησης, παράνομης χρήσης και παραβίασης των Όρων Χρήσης μας, καθώς και τη συμμόρφωση με δικαστικές αποφάσεις, κρατικά αιτήματα ή την ισχύουσα νομοθεσία.
  • Για σκοπούς γενικής έρευνας και ανάλυσης
  • Χρησιμοποιούμε δεδομένα σχετικά με τον τρόπο χρήσης τον Δικτυακό Τόπο για να κατανοήσουμε καλύτερα τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των καταναλωτών.
  • Άλλοι σκοποί:Μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας με άλλους τρόπους και θα παρέχουμε ειδικές ειδοποιήσεις όταν συλλέγουμε τα δεδομένα, ενώ θα εξασφαλίζουμε τη συγκατάθεσή σας όπου και όποτε χρειάζεται.

Η FX Point κάνει κοινή χρήση των προσωπικών δεδομένων σας με:

Τρίτους παρόχους υπηρεσιών που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της FX Point, μεταφορές και παραδόσεις, φιλοξενία, διαχείριση και συντήρηση των δεδομένων μας, διανομή email, έρευνα και ανάλυση, διαχείριση προωθητικών ενεργειών της FX Point, καθώς και διαχείριση ορισμένων υπηρεσιών και στοιχείων. Όταν χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους υπηρεσιών συνάπτουμε συμφωνίες που τους υποχρεώνουν να εφαρμόζουν κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Άλλους τρίτους φορείς, στον βαθμό που απαιτείται για τους εξής σκοπούς: (i) συμμόρφωση με κρατικό αίτημα, δικαστική απόφαση ή ισχύοντα νόμο, (ii) αποτροπή παράνομων χρήσεων ή παραβιάσεων των Όρων Χρήσης και των πολιτικών μας, (iii) δική μας προστασία από αξιώσεις τρίτων, και (iv) συμβολή στην αποτροπή ή έρευνα περιπτώσεων απάτης (π.χ. παραχάραξη).

Κρυπτογράφηση & Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε σύνολο τεχνικών και οργανωτικών μέτρων ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένων εργαλείων κρυπτογράφησης και επαλήθευσης ταυτότητας, με σκοπό τη διατήρηση της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων.

Διεθνής μεταφορά δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε (ή επεξεργαζόμαστε) αποθηκεύονται στην Ελλάδα και σε άλλες χώρες εντός Ε.Ε.

Διατήρηση προσωπικών δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα  όσο χρειάζεται προκειμένου να εκπληρώσουμε τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου (εκτός εάν μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία). Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για χρονικό διάστημα δέκα (10) ετών άλλως για όσο διάστημα επιθυμείτε να έχετε λογαριασμό στην FX Point. Αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που σχετίζονται με αγορές προϊόντων, διατηρούμε αυτά τα δεδομένα για μεγαλύτερο διάστημα προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις (όπως τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία και για λόγους παροχής εγγύησης).

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τα εξής:
(i) πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας,
(ii) ηλεκτρονικό αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων (φορητότητα)
(iii) διόρθωση των προσωπικών δεδομένων σας αν είναι ημιτελή ή ανακριβή, ή (iv) διαγραφή ή περιορισμό των προσωπικών δεδομένων σας σε ορισμένες περιστάσεις που προβλέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο.
Σε περίπτωση που έχουμε εξασφαλίσει τη συναίνεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών  σας δεδομένων, έχετε δικαίωμα να αποσύρετε τη συναίνεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Εάν θέλετε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων ή να ασκήσετε κάποιο άλλο δικαίωμά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην ενότητα «Ερωτήσεις και Σχόλια» παρακάτω.

Αν έχετε δημιουργήσει λογαριασμό στην FX Point, μπορείτε να επιλέξετε να μη λαμβάνετε επικοινωνίες marketing τροποποιώντας τις επιλογές σας στην ενότητα «δείτε ή αλλάξτε το προφίλ σας». Μπορείτε επίσης να επιλέξτε να μη λαμβάνετε επικοινωνίες marketing ζητώντας τη διαγραφή σας από τις λίστες email σύμφωνα με τις οδηγίες μας. Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην ενότητα «Ερωτήσεις και Σχόλια» παρακάτω.

Η FX Point συλλέγει πληροφορίες, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα, από το πρόγραμμα διαδικτυακής περιήγησης που χρησιμοποιείτε όταν κάνετε χρήση του Δικτυακού Τόπου μας. Χρησιμοποιούμε cookies για τη συλλογή αυτών των πληροφοριών, στις οποίες μπορεί να περιλαμβάνονται (i) η διεύθυνση IP σας, (ii) ο μοναδικός αναγνωριστικός αριθμός cookies σας, πληροφορίες για τα cookies σας, καθώς και πληροφορίες σχετικά με το αν η συσκευή σας διαθέτει λογισμικό για την πρόσβαση σε ορισμένα στοιχεία, (iii) μοναδικός αναγνωριστικός αριθμός συσκευής και τύπο συσκευής, (iv) τομέας (domain), τύπος και γλώσσα προγράμματος διαδικτυακής περιήγησης, (v) λειτουργικό σύστημα και ρυθμίσεις συστήματος, (vi) χώρα και ζώνη ώρας, (vii) προηγούμενες επισκέψεις σε δικτυακούς τόπους, (viii) πληροφορίες για την αλληλεπίδρασή σας με τους Δικτυακούς Τόπους μας, όπως αριθμός κλικ, αγορές, δηλωμένες προτιμήσεις, και (ix) χρόνοι πρόσβασης και σχετικά URL.
Χρησιμοποιούμε cookies για να παρακολουθούμε τη χρήση του Δικτυακού Τόπου από τους πελάτες μας για να κατανοήσουμε τις προτιμήσεις τους. Αυτό μας επιτρέπει να παρέχουμε υπηρεσίες στους πελάτες μας και να βελτιώνουμε την αγοραστική τους εμπειρία. Χρησιμοποιούμε cookies για να αποκτήσουμε συγκεντρωτικά δεδομένα σχετικά με την κίνηση και αλληλεπίδραση με διαδικτυακούς τόπους, να εντοπίσουμε τάσεις και να αποκτήσουμε στατιστικά στοιχεία για να βελτιώσουμε την διαδικτυακή λειτουργία της FX Point προς όφελος των επισκεπτών.

Σύντομα θα μπορείτε επίσης να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας μέσω της σελίδας «Cookie Settings» (Ρυθμίσεις Cookies) στο κάτω μέρος κάθε σελίδας του Δικτυακού Τόπου μας.

Η ισχύουσα νομοθεσία και οι πρακτικές μας μεταβάλλονται με τον χρόνο. Η Εταιρεία έχει κάθε δικαίωμα να τροποποιεί και να επικαιροποιεί την πολιτική απορρήτου, την οποία και θα δημοσιεύει στην Ιστοσελίδα. Στην περίπτωση ουσιωδών αλλαγών στον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, θα σας αποστείλουμε προηγούμενη ειδοποίηση ή όποτε απαιτηθεί από τη νομοθεσία, ώστε να ζητήσουμε τη συναίνεσή σας για την υλοποίηση των εν λόγω αλλαγών. Συνιστούμε θερμά να διαβάσετε την πολιτική απορρήτου μας και να ενημερώνεστε τακτικά για τις πρακτικές μας. Η παρούσα πολιτική απορρήτου τροποποιήθηκε για τελευταία φορά στις 22 Ιουνίου 2018.

Είμαστε στη διάθεσή σας για ερωτήσεις, σχόλια και απορίες σχετικά με την πολιτική και τις πρακτικές απορρήτου.

Εάν επιθυμείτε να υποβάλετε σχόλια, ερωτήσεις, απορίες ή αν επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα , παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών, ή τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@fxpoint.gr ή στο τηλέφωνο της Εταιρείας 2341-102644 κατά τις εργάσιμες ώρες και ημέρες.
Αν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ιδιωτικής καταγγελίας, αυτή θα αξιολογηθεί με γνώμονα την επίλυση του ζητήματος με έγκαιρο και αποτελεσματικό τρόπο και θα απαντηθεί το αργότερο εντός 30 ημερών. Επίσης έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο στην αρμόδια εποπτική αρχή στην χώρα κατοικίας σας.
Για οποιαδήποτε διαφορά η αντιδικία προκύψει, αρμόδια Αρχή είναι τα Δικαστήρια Κιλκίς.

Καλές Αγορές!